Dasar Privasi MPO383 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh MPO383, platform pertaruhan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan kepada ahli di Malaysia. Dokumen ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi dan, dalam keadaan tertentu, berkongsi data peribadi anda.

MPO383 komited sepenuhnya untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Dengan mendaftar dan menggunakan platform MPO383, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar ini.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh MPO383, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan slot dalam talian, taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, kriket, dan lain-lain), live casino, blackjack serta jackpot progresif.

MPO383 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat, adil dan cekap. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau data yang tidak berkaitan dengan tujuan perkhidmatan kami.

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan akaun.
• Maklumat Alamat: Alamat kediaman termasuk bandar, negeri dan poskod untuk tujuan pengesahan identiti.
• Maklumat Pembayaran: Butiran akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau akaun FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. MPO383 tidak menyimpan nombor penuh kad atau kata laluan e-wallet anda.
• Dokumen Pengesahan: Salinan kad pengenalan atau pasport, bil utiliti atau dokumen lain yang diminta semasa proses KYC (Know Your Customer).

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, nama peranti dan resolusi skrin.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan pada setiap halaman, permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat dan corak aktiviti dalam platform.
• Data Lokasi: Maklumat lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan peraturan.
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa.

MPO383 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan tambahan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menguruskan dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk pengesahan identiti dan proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia lain, serta pengeluaran wang kemenangan anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal kepada anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, kemas kini terma, perubahan keselamatan dan maklumat penting lain.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, menambah permainan baharu dan memastikan prestasi platform yang optimum.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Promosi & Bonus: Menguruskan program bonus, cashback dan promosi yang anda sertai, serta menghantar pemberitahuan promosi jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

MPO383 tidak menjual, menyewa atau berdagang data peribadi ahli kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran yang memproses transaksi melalui TNG, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX. Data yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
• Pembekal Permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play, PG Soft dan Microgaming yang menyediakan permainan slot, live casino dan jackpot. Hanya data teknikal minimum yang dikongsi untuk tujuan integrasi permainan.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli untuk keperluan pematuhan AML/KYC.
• Pihak Berkuasa yang Berkenaan: Jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang berwenang, MPO383 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu. Kami akan memberitahu anda jika dibenarkan berbuat demikian.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut, dengan perlindungan privasi yang setara dikekalkan.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan MPO383 terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.

MPO383 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan MPO383 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan, dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang kukuh. Tiada kakitangan MPO383 yang boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Kawalan Akses Bertingkat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja boleh mengakses data sensitif ahli. Semua akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, cubaan pencerobohan atau anomali keselamatan.
• Audit Keselamatan Berkala: MPO383 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran Data: Data disandarkan secara selamat dan berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku kejadian yang tidak dijangka.

MPO383 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami dan memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Necessary Cookies): Kuki ini penting untuk fungsi asas platform — sesi log masuk, keselamatan dan navigasi asas. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan (Preference Cookies): Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan riwayat permainan kegemaran anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling popular dan di mana penambahbaikan diperlukan. Data ini adalah agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang mencurigakan dan potensi penipuan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform MPO383.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. MPO383 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati data yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemaskini kebanyakan maklumat peribadi terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang (contohnya rekod transaksi kewangan).
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran promosi.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan data yang berdasarkan persetujuan anda (seperti kuki analitik atau e-mel promosi), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
• Hak Membuat Aduan: Jika anda merasakan hak privasi anda telah dilanggar, anda boleh mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau menghubungi kami terus.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di privacy@mpo383.ws atau melalui live chat sokongan pelanggan kami.

MPO383 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Perkhidmatan MPO383 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar ke MPO383 tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera di support@mpo383.ws. Kami akan bertindak balas dengan pantas untuk menangani situasi tersebut.

MPO383 berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform, e-mel atau pemberitahuan yang jelas di laman web kami. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini.

Penggunaan berterusan platform MPO383 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi MPO383 kami:

• E-mel Privasi: privacy@mpo383.ws — untuk semua pertanyaan berkaitan data dan privasi.
• E-mel Sokongan Am: support@mpo383.ws
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform MPO383 untuk sokongan segera.

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses atau pemadaman data, kami menyasarkan tempoh penyelesaian dalam 30 hari bekerja.